3º trim. TAREA 6. U.D 5. INFORMACIÓN AL CLIENTE. LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

Por fin el ultimo apartado del tema. semana del 5 al 12 mayo
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA INFORMACIÓN AL CLIENTE

INDICE

1.    LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

A través de la página de Facebook de algún establecimiento conocido, por ejemplo Mercadona, Ikea o El Corte Inglés podemos observar como los clientes le dan a «me gusta» y las veces que se ha compartido la última entrada realizada.

Las redes sociales como Facebook se han convertido en una herramienta imprescindible para el marketing de las empresas, en ellas publican sus novedades, promociones, inauguraciones y éxitos comerciales.

Podemos observar dos tipos de comentarios: los negativos, provenientes de aquellos clientes que han tenido una mala experiencia y que por regla general los administradores de la red social tratan de resolver de la forma más rápida posible, llegando incluso a ocultar o eliminar algunos de ellos; y los positivos, que suelen permanecer de manera algo más continuada.

TAREA. 

1. Descubre 3 redes sociales por ejemplo, facebook, twitter e instagram...si usas otras, las que uses. Busca en cada uno un comentario negativo y un comentario positivo, da un pantallazo y envíamelo. ( 3 redes, dos pantallazos en cada uno).
2. Busca 2 paginas web de sitios donde compres, por ejemplo Amazon y ebay, alliexpres... busca los comentarios y valoraciones de las personas que compran y venden. Cuando compras online, te fijas primero en las valoraciones? ¿Te da confianza? ¿Para qué sirven?