3º TRIMESTRE. TAREA 2 . U.D5..INFORMACIÓN AL CLIENTE II : 2º PARTE PIRÁMIDE MASLOW TAREA 30 MARZ0-2 ABRIL

U.D.5 INFORMACIÓN AL CLIENTE  II :

En este tema nuevo veremos

1.  Las necesidades y los gustos del cliente

1.2.¿QUE NECESIDADES TIENEN LAS PERSONAS?: MASLOW LAS CLASIFICO EN UNA PIRÁMIDE

NIVEL1.   NECESIDADES BÁSICAS: Para sobrevivir necesitamos alimentación, descanso, agua...

·         Ejemplo: lo primero que vamos a necesitar como ser humano será respirar, comer, beber y dormir. Hasta no tener cubiertas estas necesidades, no podremos pasar a la siguiente parte de la pirámide:

NIVEL 2. Seguridad: la estabilidad laboral, el hecho de tener un hogar, tener recursos disponibles...sentirnos seguros y estables estabilidad del círculo familiar.

·         Ejemplo: una necesidad de seguridad es saber qué tenemos una casa para dormir.

NIVEL 3.La necesidad de tener relaciones sociales, amigos, amor…

·         Ejemplo: una vez tenemos un plato en la mesa y un techo bajo el que dormir, empezamos a preocuparnos por nuestras amistades y nuestro grupo de iguales. El compañerismo, el afecto ..

NIVEL 4. Reconocimiento o la necesidad de estima y aprecio de los demás hacia nosotros y la nuestra o la autoestima. Los complejos de inferioridad nacen cuando este nivel de la pirámide no se ve satisfecho.

·         Ejemplo: que alguien nos aprecie y valore nuestros actos. 

NIVEL 5. Autorrealización: cuando logramos satisfacer por completo las otras necesidades humanas, buscamos cubrir la necesidad de creatividad, éxito,

·         Ejemplo: llegan aquí quienes tienen todas sus necesidades cubiertas y dedica gran parte de su tiempo al altruismo, las labores sociales y al crecimiento espiritual

LA TAREA:
RELLENA TU PIRÁMIDE DE NECESIDADES, OS DEJO LA MÍA.

tarea de Anabel

Tarea Mónica